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中浙网:倾听居民之声,落实“跑改”之策

2020-07-21 00:56:49 来源:浙理经管二团八队 编辑:姚雪 点击图片浏览下一页
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中浙网首发(通讯员/姚雪 主编/王志鹏)7月20日,浙江理工大学经济管理学院二团八队社会实践团队来到了杭州市江干区钱塘新区行政服务中心,余杭区南苑街道综合治理行政服务中心和新城社区,进行“最多跑一次”改革实施成效的调研,探索基层“跑改”样本。TqV中浙网 – 中国浙江网_浙江省地方综合性门户网站
 
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首先,团队成员来到钱塘新区行政服务中心,工作人员接待并带领团队参观了一到三楼的各个窗口,讲解了如医保社保、公安窗口等的业务办理情况。在参观中成员们发现,大厅设有自助服务一体机、自助拍证件照,自助取号机等设备,方便居民快速完成业务办理。同时,大厅内还有专门设立的自助办理区域,可以无需排队叫号,就可自助办理业务,既方便了办理业务的群众、企业,也减轻了窗口工作人员的负担。TqV中浙网 – 中国浙江网_浙江省地方综合性门户网站
 
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随后,团队成员来到了南苑街道新城社区,在该社区的特色“板凳评议室”中,社区钟书记以座谈会形式为团队成员讲解了新城社区的一些基本情况及“最多跑一次”改革实施效果。座谈会结束后,团队成员积极参与了社区的“跑改”宣传单发放志愿活动和引导办事居民使用自助服务一体机志愿活动,志愿中收获了居民的众多好评。TqV中浙网 – 中国浙江网_浙江省地方综合性门户网站
 
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最后,团队成员来到了南苑街道社区服务管理中心,街道办的高主任接待了团队。在参观过程中,高主任提到了该受数据后台等硬件设施的限制,街道内“最多跑一次”改革的落实情况还有待完善,尤其是还需要一段时间的努力来进行大部分业务的整合。另外,他对工作人员的服务质量也提出了更高的要求。TqV中浙网 – 中国浙江网_浙江省地方综合性门户网站
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杭州市内各办事服务中心按照浙江省政府的“跑改”指示,通过全面推进简政放权,继续精减行政流程和收费,大力缩短办事审批时间,“以人民为中心”的发展思想得以体现,此次的多地实践让团队成员们看到了小型行政服务中心的重要基层作用,对“最多跑一次”改革的实施效果有了新的认识。TqV中浙网 – 中国浙江网_浙江省地方综合性门户网站
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文章来源:浙理经管二团八队 责任编辑:姚雪
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