破“壁”有度，撑“伞”有力

    近日，国务院常务会议强调，要维护好以灵活就业为主的新就业形态劳动者权益，企业要承担起应有的责任和义务。规范以灵活就业为主的新就业形态，已是大势所趋。顺丰速运有限公司在维护灵活就业员工合法权益方面处于行业领先地位，受到一众认可。7月19日，浙江理工大学经济管理学院九团一队赴杭州市拱墅区顺丰创新中心开展灵活就业劳动者权益保障的实践调研活动。giV中浙网 – 中国浙江网_浙江省地方综合性门户网站
    顺丰创新中心是顺丰集团打造的产业创新平台，依托地方政府战略协同，导入顺丰核心优势资源，引入传统行业与企业场景，聚集优秀科技企业、院校团队、资金资本，形成“技术+产业+资本”的全链式产业创新平台。giV中浙网 – 中国浙江网_浙江省地方综合性门户网站
  在人力资源部王志鑫老师和赵志国老师的带领下，团队成员来到职工之家。简单介绍来意后，团队成员向老师询问顺丰雇佣灵活就业员工的具体情况。王老师称顺丰公司根据用工需求雇佣灵活就业人员，并签订劳动合同，定期进行绩效评估，雇佣的灵活就业人员呈滚动状态，规模保持在两三千人左右，占比约为30%。灵活就业员工在工作一段时间后，如若发现适应不了，可以快速解除雇佣关系。此外，若处于“双十一”等购物节期间，顺丰公司会通过跟第三方联系，安排外包人员进行调度，这些员工的权益保障则主要由第三方或员工个人负责。giV中浙网 – 中国浙江网_浙江省地方综合性门户网站
    随后，针对团队成员关于灵活就业员工权益保障方面的提问，王老师回答道：“公司的灵活就业人员与正式员工在权益保障方面没有差别，只要入职，公司均为其购买意外险。倘若发生意外事故，赔偿包括住院费等，大多由保险公司赔付，公司会派人去看望受伤员工，并给予家属慰问金。若员工与保险公司在赔付方面产生矛盾，公司有专门的部门负责出面调解。”接着，赵老师补充说明顺丰的每个网点都配备休息室，部分规模较大的网点设有“员工之家”，合理保障灵活就业员工权益。giV中浙网 – 中国浙江网_浙江省地方综合性门户网站
    在访谈中，团队成员了解到顺丰公司关注每一位员工的生活条件，并对困难员工进行补贴。公司秉持“客户至上”的理念，如若发生客户投诉情况，公司会对员工实行相应处罚，同时也会给员工反馈具体情况的途径，并就此展开调查，据实处理纠纷。对于处理结果，公司会进行二次回访，询问客户和员工对于处理方式是否满意，切实保障消费者和灵活就业人员权益。giV中浙网 – 中国浙江网_浙江省地方综合性门户网站
    最后，王老师和赵老师带领团队成员参观企业，感受良好工作氛围和企业文化。giV中浙网 – 中国浙江网_浙江省地方综合性门户网站