数字服务惠西湖，城市大脑美浙江

中浙网（通讯员  史旭雯/文 高政/文 编辑 王志鹏）独家首发，为调查研究杭州市“城市大脑”的运用情况和游客满意程度，近日，浙江理工大学经济管理学院实践团赴西湖景区开展“城市大脑，助力美丽浙江”实践活动。实践成员们将对杭州市各旅游景区的数字化程度进行研究，而西湖十景便是第一站。GZH中浙网 – 中国浙江网_浙江省地方综合性门户网站
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绿杨阴里，数字助游GZH中浙网 – 中国浙江网_浙江省地方综合性门户网站
当日上午，实践成员到达西湖音乐喷泉景区。虽然飘着绵绵细雨，但来往的游客依旧络绎不绝。绿杨阴里，建设了多个数字化智慧服务亭，游客可根据需求选择路线查询等服务，节省了导游等人力资源。在去往柳浪闻莺景区的路上，团队发现，游客通过使用数字地图和语音解说进行景区游览，可见其方便快捷的优点。工作人员说：“自从杭州市在西湖景区开发公交数字专线、数字地图、酒店自助管理等数字化服务，游客对西湖景区的印象越来越好了。不止局限于风景，更是对服务和景区秩序的赞美……西湖也是浙江的一张名片嘛，这张名片搞好了，浙江怎能不美丽？”GZH中浙网 – 中国浙江网_浙江省地方综合性门户网站
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数字大脑，问卷调查GZH中浙网 – 中国浙江网_浙江省地方综合性门户网站
随后，实践小队在音乐喷泉、柳浪闻莺等景点进行问卷调查。在问卷发放过程中，团队发现，因为“城市大脑”刚刚推出，人们对这些小程序或者APP的使用缺乏经验，导致使用“数字旅游”的大多是学生或者上班族这些年轻人群。但是城市大脑对于杭州旅游有其重要的贡献，因为在我们的体验中，数字专线确实节省了从一个景点到另一个景点的时间，而景点小程序也可以为我们提供客流量。城市大脑这些数字化的结合将会大力改善旅游景区的秩序，这不仅为各地游客提供了便捷服务，更代表了“美丽浙江”的杭州新名片。GZH中浙网 – 中国浙江网_浙江省地方综合性门户网站
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据悉，这是实践团队的第二站。通过本次调研，实践团队意识到“城市大脑”对杭州旅游所起到的重要作用，也更加巩固发展了助力“美丽浙江”的行动。（施旭斐/图）GZH中浙网 – 中国浙江网_浙江省地方综合性门户网站
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