为了解浙江省舟山市“最多跑一次”改革实施成效及居民满意度,学习舟山市独特的“跑改”模式与经验,浙江理工大学经济管理学院二团八队首先前往舟山普陀区展开问卷、采访调研。
团队成员们首先前往了舟山市普陀区“最多跑一次”改革示范街道,生动清晰的宣传视频、显著的信息指引展示牌、明确的窗口分工依次映入眼帘。工作人员向队员们介绍,他们十分注重宣传工作;定期举办职工培训会,不断提升工作质量;专门设立办事指引者、代跑员等,帮助居民完成高效业务办理;同时还创新性地设立了电子章业务,大大方便了办理业务成本高的外地居民。
之后,实践团队进入了附近的社区。社区工作人员讲解了社区工作者在“最多跑一次”改革过程中发挥的重要力量,他们积极联系居民和政府办事部门,高效、完善地处理好每项业务。
行程结束后,成员在回行路上与乘车司机攀谈。司机表示目前办事方便智能,基本业务不需要线下跑,通过手机端就可以快速完成,必须要线下办理的业务,通过工作人员的指引,一个工作日内就可快速办成。言谈之间透露着喜悦和肯定之色。
人民的满意是最好的答卷。一天的走访下来,成员们看到了政府、社区和基层工作者在“跑改”过程中层层落实,一丝不苟,认真践行对人民的诺言,真正实现了把人民利益放在第一位。无论规范的部门设置、合理的宣传指引还是创新设立电子章业务,都为舟山市全面落实“最多跑一次”政策建造了坚实的基础,打造出舟山特色政务改革样本,提供了独特的“舟山跑一次”经验。
为了解浙江省舟山市“最多跑一次”改革实施成效及居民满意度,学习舟山市独特的“跑改”模式与经验,浙江理工大学经济管理学院二团八队首先前往舟山普陀区展开问卷、采访调研。
团队成员们首先前往了舟山市普陀区“最多跑一次”改革示范街道,生动清晰的宣传视频、显著的信息指引展示牌、明确的窗口分工依次映入眼帘。工作人员向队员们介绍,他们十分注重宣传工作;定期举办职工培训会,不断提升工作质量;专门设立办事指引者、代跑员等,帮助居民完成高效业务办理;同时还创新性地设立了电子章业务,大大方便了办理业务成本高的外地居民。
之后,实践团队进入了附近的社区。社区工作人员讲解了社区工作者在“最多跑一次”改革过程中发挥的重要力量,他们积极联系居民和政府办事部门,高效、完善地处理好每项业务。
行程结束后,成员在回行路上与乘车司机攀谈。司机表示目前办事方便智能,基本业务不需要线下跑,通过手机端就可以快速完成,必须要线下办理的业务,通过工作人员的指引,一个工作日内就可快速办成。言谈之间透露着喜悦和肯定之色。
人民的满意是最好的答卷。一天的走访下来,成员们看到了政府、社区和基层工作者在“跑改”过程中层层落实,一丝不苟,认真践行对人民的诺言,真正实现了把人民利益放在第一位。无论规范的部门设置、合理的宣传指引还是创新设立电子章业务,都为舟山市全面落实“最多跑一次”政策建造了坚实的基础,打造出舟山特色政务改革样本,提供了独特的“舟山跑一次”经验。