本网讯(通讯员:童云娇)围绕建设数字浙江目标,浙江省委决定“把数字化改革作为2021年牵一发而动全身的总任务”。为全面推进数字化改革,帮助老年人跨越数字“鸿沟”,7月7日,浙江理工大学经管学院六团一队赴杭州市上城区蓝天社区,开展教老年人使用智能手机,分享数字化改革“红利”的活动。
实践组在蓝天社区入口设立老年人智能手机使用咨询台,制智能手机使用宣传海报与宣传册,以满足老年人在数字化时代的大背景下的生活需求。实践组针对老年人由于身体机能下降,慢懂快忘的特点,小组成员耐心缓慢地对前来的老人进行一对一进行智能手机教学,让老年群体从科技发展的受阻者变为收益者、支持者。
实践组为来往的老年人提供智能手机使用答疑解惑,并进行网上预约就医、网约车出行、社区团购买菜等功能的教学,受到了社区老年人的热情支持和积极配合。社区的张奶奶来到小组咨询台,她向社区团购平台客服反应小部分商品有损坏,她只想要损坏部分的赔偿,却收到商家的全额退款。在小组成员的帮助下,张阿姨退还了平台多退的金额,实践组受到了张阿姨的称赞鼓励。实践组通过组织老年人使用智能手机使用教学活动,与广大老年人交流互动,分享数字化改革带来的广泛便利和优质服务。
近年来,随着已智能手机为代表的智能移动终端出现在越来越多的生活场景,让老年人对商品和服务交易的数字化感到无力失落。携手共同创造数字浙江美好生活的大道上,需要帮助老年人跨越“数字鸿沟”,让老年群体也能享受数字生活的便利。(供稿:浙江理工大学经济管理学院六团一队 编辑:童云娇)