浙江理工大学经济管理学院八团一队暑期前往各个地区进行深度调研智慧养老行业发展。智慧养老注重满足老人的多方面需求,不仅仅局限于物质层面。根据调查研究,目前中老年人心理上普遍存在着失落感、孤单感、恐惧感影响着他们的心理健康,而这些问题单靠医疗设备是不能解决的,智慧养老服务提供的一些文化娱乐服务项目更能与老年人的心理相适应。其中杭州梦虎网络科技有限公司家游学院提供的养老服务就能极大地体现出模式的优点,据实地调查了解,产品提供中老年人操作简易安全的学习交友平台,与老年大学等机构合作交流,现已积累120门老年课程,10万多个教学视频,覆盖用户6500万,多维度满足了中老年人群体的真实需求,实现真正老有所乐、老有所学。通过智慧养老多层次、多方面等服务,智能解决了老人安全、心理、健康、生活等多元化需求,让老人们体验到智能养老带来的便利和服务,令老人更舒心,让年轻人更放心。
相较于传统养老的模式,智慧养老的第一大特点就是利用互联网技术大数据处理信息。面对如今国家老年人口不断增加的情况,显然传统模式已经跟不上庞大数据更新的速度了,入驻于杭州西湖区翠苑街道的福寿康居家养老服务中心就是大数据典型代表之一,该平台秉承着大数据精细化、个性化的健康管理新理念,运用大数据技术,系统精确地录入保存着每一位老人用户的信息数据并且做好保密措施,实时监测、动态掌握客户数据,以便及时提供个性化、针对性服务,疗养中心的每个房间和过道里都有着随处可见的医疗设施。老人房间里的智能床垫能够时刻检测到老人的心率、呼吸、在床及离床等信息,并传输到信息后台。工作人员一旦发现数据出现异常,就会立即为有风险的老人及时提供救援。据悉平台目前已使用的功能模块有:人事管理系统、客户管理系统、长护险业务系统、工单系统等等,平台数据显示目前客户4万余人,日处理工单2万余条,服务器日平均请求量达20万次。而传统养老模式想要做到这些则必须花费大量的人力成本和时间成本,显然与目前的庞大老年人口情况不适应。

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